この度は弊社製品をお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
弊社では万全の体制で製品を開発しておりますが、それでも全てのパソコンや全てのパーツ組み合わせでチェックしている訳ではありません。
人為的ミスも含め、最後まで発見されなかったバグが製品に残ったまま発売に至ってしまうことも、残念ながらございます。
その上でお買いあげ頂いたお客様にはゲームをお楽しみ頂けるよう、十分なサポートで対応していく所存で御座いますので、何卒宜しくお願い致します。
| ゲームが起動しない、また起動中に異常終了してしまう場合 |
| ● |
グラフィックカード・サウンドカードのドライバが最新かどうかをご確認下さい。 |
| ● |
最新の DirectX がセットアップされてるかどうかをご確認下さい。 |
| ● |
オーディオ圧縮・ビデオ圧縮がインストールされてるかどうかをご確認下さい。 |
| ゲーム速度が遅い場合 |
| ● |
推奨動作環境を満たしているかどうかをご確認下さい。 |
| ● |
他のアプリケーションを同時に実行されてる場合それらを全て終了して下さい。 |
| 音声が出ない場合 |
| ● |
ゲーム内の設定で「ボイス」のON／OFFをご確認下さい。 |
| ● |
Windowsのボリュームコントロールをご確認下さい。 |
| ● |
サウンドカードが DirectSound に対応しているか、また最新のドライバがセットアップされてるかどうかご確認下さい。 |
| ● |
オーディオ圧縮がインストールされてるかどうかをご確認下さい。 |
|
